詞條
詞條說明
企業賴以生存的基礎是客戶,如何留住老客戶,爭取新客戶,提升企業的競爭力和經濟效益,已成為各企業當**臨的首要問題,而人性化的服務是讓客戶滿意的根本。 因此,提高客戶服務的標準化、個性化和科學化,促進增值式和親情式服務模式的發展,擁有一個優質、高效的客服呼叫中心成為必要。 呼叫中心采用CTI技術,它是在企業中建立的客戶服務中心,是企業面向客戶的前臺。呼叫中心,是提供語音、數據、微信等多種接入手段,圍
無論是哪個行業,從獲取客戶到為客戶提供持續的服務,都離不開與客戶的溝通。雖然現在的微信溝通很方便,但企業與客戶的溝通,電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業中就有很電話客服人員,據全國呼叫中心協會統計,目前從事專業電話客服的人員截止到2018年底在500萬以上。 當下,各行業的競爭也越來越激烈,再加人口紅利的消失,人工成本的上升,招工難,留人難,AI智能語音機器人正在因其高效、低成本等優勢替
AI時代來臨,人們開始重視人工智能的發展。同時,去年的10月,政策層面也強調人工智能是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量。目前,AI政策紅利受到很多企業的關注。很多創業者看到了其中蘊藏的巨大商機,尤其是AI智能語音機器人項目。 AI智能語音機器人受到歡迎,主要是由于電話工作一直以來存在這樣的困境——電話工作人員的流動率總是居高不下。根據2018年的相關統計顯示,電話工作人員往往在期時間不長,很
人工智能時代的來臨,以及國家AI政策的紅利,讓智能語音系統受到很多企業的關注,很多投資者和創業者也看到了其中蘊藏的商機。我們知道,智能語音系統是一款人工智能科技產品,不過,在投資智能語音系統項目前,還需要了解下智能語音系統都可以做些什么? 智能客服 客戶服務工作的重要程度不言而喻,大多數的企業都明白其影響力,做得好會有大批客戶進行回購并帶來客戶,做的不好就砸自己招牌了。 智能語音系統作為智能客服,
公司名: 天津藍點軟件開發有限公司
聯系人: 池經理
電 話: 4006357925
手 機: 18630909849
微 信: 18630909849
地 址: 天津南開華苑南開區凱發大廈
郵 編: