AI時代來襲，AI智能語音機器人OEM很適合你！

時間：2019-05-15

作者：天津藍點軟件開發有限公司

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電話客服系統的應用行業有哪些？
隨著人工智能、移動互聯網、大數據的飛速發展，加上新媒體平臺的日漸凸起，多渠道接入、時刻接入、多量接入的客服咨詢已經成為常態。電話客服系統的出現，也給客服行業的變革注入了新力量。那么，電話客服系統的應用行業有哪些呢？一、金融行業目前，電話客服系統在金融行業的應用主要在證券、銀行、保險、互聯網金融等細分領域。從需求上看，金融行業主要是售前服務和售后服務，其中售后服務主要以用戶咨詢、回訪為主，對
智能語音客服發展迅猛，企業如何搭上這班車？
目前，智能語音客服伴著人工智能的春風發展迅猛，然而企業在應用智能語音客服上，仍面臨著很多問題：他們對如何利用人工智能提高企業效率，提高員工較大**，還是很模糊的狀態。其實，很多企業已經深刻的知道人工智能是一個跨越發展的契機，那么企業如何搭上這班車呢？對于很多企業來講，傳統人工客服的痛點大家都很清楚了！因為客服的熱情、耐心，致使很多無聊的人經常打電話“騷擾”，問一些五花八門的問題，瞎聊天。這無疑
人工智能時代趨勢，AI智能語音機器人代理成風口
無論是哪個行業，從獲取客戶到為客戶提供持續的服務，都離不開與客戶的溝通。雖然現在的微信溝通很方便，但企業與客戶的溝通，電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業中就有很電話客服人員，據全國呼叫中心協會統計，目前從事專業電話客服的人員截止到2018年底在500萬以上。當下，各行業的競爭也越來越激烈，再加人口紅利的消失，人工成本的上升，招工難，留人難，AI智能語音機器人正在因其高效、低成本等優勢替
為什么企業都想擁有一套呼叫中心系統？
如今，企業工作的重點正逐漸從產品的競爭、價格的競爭轉變為客戶的競爭，所以服務質量成了企業競爭的**地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求，才能使企業較好地發展，使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。呼叫中心也稱客戶服務中心，是指綜合利用**的通信及計算機技術，集中實現溝通、服務的系統。呼叫中心作為企業直接與客戶聯系和溝通的**，正是企業提升服務，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫