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詞條說明
?國家電網(wǎng)公司信息化的快速發(fā)展,對信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)的支撐能力提出了更高要求,傳統(tǒng)的服務(wù)模式已滿足不了電力用戶對電力企業(yè)越來越高的各種服務(wù)請求,建立一種全新的服務(wù)模式,保證最大限度地滿足客戶的各種服務(wù)請求,成為了電力企業(yè)首先應(yīng)該考慮的問題。所以在企業(yè)成立客戶服務(wù)中心的同時,電力呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)就成了必然的趨勢。?傳統(tǒng)電話撥號方式進(jìn)行調(diào)度,效率很低,具體有以下缺點(diǎn): 
說起電話機(jī)器人,市場上在做的大多數(shù)都是做外呼營銷的機(jī)器人。朗深技術(shù)卻不愿意這么做,原因是不加區(qū)別的營銷型外呼機(jī)器人很有可能被不法分子利用,危害社會人民。那么朗深的智能電話客服機(jī)器人能做什么呢??作為電話機(jī)器人必不可少的肯定是能接打電話,作為智能客服來說,客服該做的也不能少不是?所以今天我們一起來看看朗深電話客服機(jī)器人單是撥打電話的這個功能能做什么吧!?一、電話語音通知:朗深電話
人工智能AI技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域。在電話呼叫中心領(lǐng)域,主要用到自然語言處理(NLP)、語音合成(TTS)、語音識別(ASR)等技術(shù)。隨著深度學(xué)習(xí)等算法的日益成熟,以上技術(shù)均已經(jīng)達(dá)到了實(shí)用化階段。?電話機(jī)器人作為典型的電話AI應(yīng)用,為呼叫中心帶來以下幾個方面的好處:1)幫助呼叫中心節(jié)省大量人力,在人力成本居高不下的今天尤其重要;2)從客戶角度來看,避免了傳統(tǒng)的多級語音菜單交互,優(yōu)化客
語音識別技術(shù)在電話機(jī)器人中的應(yīng)用
隨著科技的不斷發(fā)展,電話機(jī)器人已經(jīng)成為許多企業(yè)日常業(yè)務(wù)中必不可少的一部分。而其中最重要的技術(shù)之一就是語音識別技術(shù)。通過這種技術(shù),電話機(jī)器人可以借助人工智能的力量更加高效地執(zhí)行任務(wù),從而提高客戶體驗(yàn)和整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的效率。??首先,語音識別技術(shù)可以幫助電話機(jī)器人快速準(zhǔn)確地識別客戶的話語,提供針對性的服務(wù)和解決方案。無論客戶使用何種語音聲調(diào)或口音,電話機(jī)器人都能夠自動適應(yīng),從而確保每
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機(jī): 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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