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詞條說明
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)代化管理水平在不斷提高,無論是大公司或是小企業(yè),對(duì)于銷售人員的自身要求也越來越高,尤其是對(duì)業(yè)務(wù)能力、銷售業(yè)績(jī)的要求 較加**。這樣一來,如何較有效地提高業(yè)務(wù)人員的銷售能力,增加銷售業(yè)績(jī),如何讓銷售人員不放過任何一個(gè)可能成交的客戶,如何較好的了解客戶的心態(tài)及需 求,如何讓銷售人員在合適的時(shí)候銷售產(chǎn)品和宣傳企業(yè)形象及品牌,如何……等等這一系列的問題,都在告訴您,您需要使用
呼叫系統(tǒng)是什么意思呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)du算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。 一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。 呼叫系統(tǒng)做的比較
座機(jī)錄音管理系統(tǒng)有哪些基礎(chǔ)功能?
**、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠發(fā)短信傳真:鼠標(biāo)點(diǎn) 擊圖標(biāo)即可在客戶端給聯(lián)系人發(fā)短信,發(fā)傳真,節(jié)約大量時(shí)間。?? ? 第二、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠電話查聽:在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)電腦上運(yùn) 行配套的電話查聽系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的查看連接電話語音盒的所有 線路的通話情況(通話號(hào)碼,通話類型,通話時(shí)長(zhǎng)),可以收聽任何一條線路的通話情況 (通過連接到電腦上的耳麥?zhǔn)章?。運(yùn)行電話查聽系統(tǒng)需要密碼
電話錄音系統(tǒng)是什么?眾所周知,呼叫中心的功能有很多,外呼、轉(zhuǎn)接、接聽、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,工單流轉(zhuǎn),訂單管理,異地管理,ivr語音、錄音、crm客戶關(guān)系管理等等,其中錄音功能幾乎是每個(gè)企業(yè)在建立呼叫中心的時(shí)候都會(huì)考慮的因素。因?yàn)楹艚兄行牡匿浺艄δ軣o論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)客戶來說,都是很重要的。LYUC 呼叫中心電話錄音系統(tǒng)功能主要包括:全程實(shí)時(shí)錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、錄音質(zhì)檢、留言錄音、漏
公司名: 重慶決明科技有限公司
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電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
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地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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