【CRM系統(tǒng)】crm軟件系統(tǒng)

時(shí)間：2021-09-08作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：222

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專注于電話呼叫系統(tǒng),電銷軟件,電銷外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• CRM系統(tǒng)主要分為哪些類型

  1.運(yùn)營(yíng)型CRM運(yùn)營(yíng)類CRM軟件擅長(zhǎng)整理客戶信息，如聯(lián)系方式、購(gòu)買記錄、訪問(wèn)記錄、購(gòu)買偏好、問(wèn)詢記錄、往來(lái)郵件、溝通歷史等等。為客戶建立客戶檔案文件，存于數(shù)據(jù)庫(kù)中。必要時(shí)，可以通過(guò)一鍵分享的功能，讓所有部門(mén)的人員都可以看到信息內(nèi)容。這種類型的CRM有助于向上銷售、提高重復(fù)購(gòu)買率。如果想知道合適何地利用何種渠道向何種客戶群體發(fā)送何種產(chǎn)品信息，那么，這種類型的CRM軟件就是可能的選擇。上述就是為你介紹

• 企業(yè)選擇crm系統(tǒng)7大點(diǎn)

  1. 對(duì)于企業(yè)而言，接觸crm系統(tǒng)較多的人并不是決策者，而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件*，但大多數(shù)軟件設(shè)計(jì)者往往很*忽略這一點(diǎn)，沒(méi)辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮，較沒(méi)辦法照顧他們的體驗(yàn)感。所以crm系統(tǒng)應(yīng)該選擇方便易用的，要盡量“接地氣兒”一點(diǎn)。2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品，并減少定制開(kāi)發(fā)，這樣可以縮短實(shí)施周期，避免因人員流動(dòng)而帶來(lái)的工程上的損失。3.選擇的CRM系統(tǒng)較好符合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)

• 【電銷外呼系統(tǒng)】電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

  電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：1、一鍵呼叫，只需一個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)呼叫客戶電話同時(shí)實(shí)現(xiàn)多地接多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫，系統(tǒng)為電銷人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個(gè)客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)呼叫，坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務(wù)進(jìn)度：銷售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實(shí)時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展，較高效的準(zhǔn)備溝通工作4、支持每個(gè)電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無(wú)意向、空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)等狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)記，方便銷售每一條

• 【電銷系統(tǒng)】電銷系統(tǒng)功能

  1.提高銷售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2.避免客戶的流失，**客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。3.減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本：將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自