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詞條說明
根據調查目的,確定具體的調查內容。一般來說,汽車售前神秘顧客調查的內容可以分為以下幾個方面:1、4S店外形象管理。整體符合廠家要求,視覺良好,干凈整潔。包括指示牌、立柱、店頭形象、品牌標識、公司標識完好、整潔、無損壞;4S店院內衛生干凈整潔,區域劃分合理;客戶停車區域劃分線明顯,劃分合理方便車輛進出,整體區域干凈、整潔;試乘試駕車輛專區擺放,擺放整齊,車輛干凈整潔。2、4S店展廳內形象管理。進店氛
通過第三方開展眼鏡明查暗訪,這一現象在近年來愈發明顯。隨著廣東消費者對眼鏡品質的要求不斷提高,作為連鎖眼鏡店管理者也需要關注這些問題,眼鏡店神秘顧客調研是指眼鏡店與第三方神秘顧客公司(如深圳神秘顧客(SMS)公司)簽訂服務暗訪協議,深圳神秘顧客(SMS)公司深耕神秘顧客的市場調查,已為上百家品牌客戶提供專業的神秘顧客服務。??由深圳神秘顧客(SMS)公司根據客戶服務和培訓要求設
某國際一線汽車品牌4S門店價格檢查項目(神秘人公司)—深圳神秘顧客(SMS)公司
深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托對長沙、深圳和東莞三個地區的某***豪華汽車4S門店開展神秘顧客調查工作,幫助客戶了解各門店某款型號汽車銷售人員的售價情況,此次調研中,公司根據客戶提供的車型售賣政策要求設計了神秘顧客調查培訓文件,要求神秘顧客對各門店銷售人員對目標車子的售賣情況進行記錄,以此幫助客戶監督各4S門店是否存在違規售賣汽車的情況。檢查流程進店前神秘顧客進行各門店車型銷售政策培訓,指
4S店服務亂象調查:消費者如何避坑?汽車4S店作為汽車銷售和售后服務的主要渠道,其服務質量直接關系到消費者的購車體驗和后續用車**。然而,近期調查發現,部分4S店存在服務不規范、收費不透明等問題,損害了消費者權益。在售后服務環節,過度維修是較常見的套路。一些4S店會夸大車輛故障,誘導車主進行不必要的維修或更換配件。比如將普通的輪胎磨損說成需要立即更換,或將小故障說成大問題。維修價格不透明也是投訴
公司名: 深圳神秘顧客市場調查有限公司
聯系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區深圳市南山區粵海街道高新區社區科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網 址: ssc202205.b2b168.com
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