上海星璜機(jī)械自動化設(shè)備有限公司產(chǎn)品免費(fèi)軟件升級

時(shí)間：2016-04-16作者：上海星璜機(jī)械自動化設(shè)備有限公司瀏覽：24

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• 上海星璜機(jī)械自動化設(shè)備有限公司售后服務(wù)

  1. 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對于客戶的詢問在一小時(shí)內(nèi)給予答案復(fù)；對于客戶影響生產(chǎn)的服務(wù)要求，經(jīng)電話答復(fù)無法解決的問題，服務(wù)工程師會在24小時(shí)內(nèi)采取有效的行動，若機(jī)器發(fā)生故障，將在48小時(shí)內(nèi)派出維修工程師赴現(xiàn)場解決。 2. 針對客戶的特殊要求可進(jìn)行現(xiàn)場咨詢與技術(shù)指導(dǎo)，共同商定選擇較佳的使用方案。 3. 保修期內(nèi)，提供一年免費(fèi)的售后服務(wù)；保修期外，提供終身維護(hù)、及時(shí)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)與技術(shù)支持。 4. 提供配件、