力點CRM系統：把相片與名字放在一起

時間：2016-04-13作者：張建宏（個人）瀏覽：57

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• 如何在CRM系統中進行壞賬處理？

  如何在CRM系統中進行壞賬處理？ 在力點CRM系統中，我們會記錄客戶的訂單、發貨、回款等信息，當客戶未（全部）付款的時候，CRM系統中有未結清訂單的查詢和回款計劃的提醒。 數年前，曾有個客戶說他馬上付款，希望我先把CRM系統的注冊碼給他，因為要先給他們領導看一下，基于信任我就把系統注冊碼先給了他，可是這筆錢一直未能收回，先是銀.行回款的單子寫錯了被退回，再老是推明天明天的......，再往后就找

• 不夠重視文字記錄是我們很多企業的通病

  【不夠重視文字記錄是我們很多企業的通病】我們企業很少，至少不夠重視文字記錄。西方非常多的企業員工20%，甚至更多時間放在文字記錄。如果公司重視文字記錄，員工離開這個工作崗位以后，只要接班人識字，90%他都會清楚，前任后期做了什么決策，有幾個選擇，為什么選擇A，選擇B，選擇C，接班人很快就可以補充上去。 所以，高度重視文字記錄，這是企業具有記憶力、成為知識型企業的一個先決條件，企業有了記憶力，企業

• CRM軟件中的回款由財務填寫嗎？

  CRM軟件本身并不會規定是由才人人員或者是業人員，或者是其他什么人來填寫回款單，其他的單子也是一樣。 具體由誰填寫，是由公司自己規定的，在CRM軟件上可通過權限設置來實現。

• 力點CRM系統中聯系記錄的日期可以修改嗎？

  力點CRM系統中聯系記錄的日期可以修改嗎？ 和陳總在QQ聊力點CRM系統。 ”業務員在力點CRM系統中登記費用的時候，日期可以改嗎？“ ”可以改。” “那業務員在力點CRM系統中填寫聯系記錄的時候，日期可以改嗎？” ”也可以改。“ ”我這里怎么改不了？" 關于這個問題，我記得以前專門有過討論，到底應不應該允許修改。我趕緊試了試自己的CRM系統，確實是可以修改，陳總的怎么改不了呢？難道是因為管理員