詞條
詞條說(shuō)明
分析在線顧客服務(wù)質(zhì)量的八個(gè)問(wèn)題
由于缺少風(fēng)險(xiǎn)投資、公眾信心不足等原因造成了網(wǎng)絡(luò)行業(yè)低迷,由此也引發(fā)了許多網(wǎng)絡(luò)公司顧客服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題,在線顧客服務(wù)中的主要問(wèn)題表現(xiàn)在下列八個(gè)方面: (1)回應(yīng)顧客詢問(wèn)時(shí)間加長(zhǎng)甚至不予回復(fù); (2)不愿意為用戶開設(shè)新的使用或者訪問(wèn)權(quán)限; (3)缺乏面對(duì)面的接觸,盡管有些問(wèn)題很*當(dāng)面解決; (4)承諾的顧客服務(wù)難以實(shí)現(xiàn); (5)顧客通常需要將投訴意見(jiàn)用文字形式表達(dá)出來(lái); (6)網(wǎng)站“臨時(shí)性關(guān)閉”或
所謂東莞網(wǎng)站優(yōu)化的粘性是指用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度,較準(zhǔn)確的說(shuō)法是網(wǎng)站用戶的黏著度,這個(gè)值應(yīng)該是一個(gè)百算法比較復(fù)雜的百分比值,對(duì)于百度和谷歌,網(wǎng)站較終的排名都是一些網(wǎng)站相關(guān)參數(shù)組成的考核指標(biāo),較終轉(zhuǎn)換成一個(gè)特定的數(shù),進(jìn)行加權(quán)后,綜合評(píng)比的結(jié)果,網(wǎng)站的粘性就是其中較主要的一個(gè)指標(biāo)。 網(wǎng)站的粘性主要表現(xiàn)在哪些方面呢? 1、網(wǎng)站的互動(dòng)提高網(wǎng)站的粘性。 東莞網(wǎng)站優(yōu)化通過(guò)一些互動(dòng),來(lái)提高網(wǎng)站的回頭客,這應(yīng)該是
1、網(wǎng)站規(guī)劃 網(wǎng)站建設(shè)選好了主題,有了程序,有了域名.接下來(lái)的工作,就是要設(shè)計(jì)網(wǎng)站的欄目和頻道.頻道和欄目應(yīng)該不要建設(shè)的太多。 2、選對(duì)主題 建議大家多參照,百度指數(shù):http:///,觀察一些游戲類的關(guān)鍵詞,每天的檢索量.一般來(lái)說(shuō),如果一個(gè)游戲的每天搜索量8000的話,如果你排在百度首頁(yè)**位的位置,每天為你帶來(lái)的IP,大約是5K~6K左右.針對(duì)自己的實(shí)際情況,選對(duì)
成為合適的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要有幾點(diǎn)因素?
**、做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)還是生產(chǎn)與銷售,那么**還是在用戶需求什么,你能為用戶做什么,用戶能從你站點(diǎn)得到哪些方便、**、信息等,技術(shù)只是對(duì)你內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)的一種展示和表現(xiàn),同時(shí)你也要知道如何推廣,如何在網(wǎng)站上促進(jìn)銷售,不要理解推廣就是SEO,就是PPC這些,很多,多借鑒傳統(tǒng)行業(yè)的推廣點(diǎn)子,你會(huì)看到有時(shí)候事半功倍; 第二、做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)比較熟悉或者是了解,因?yàn)槟氵\(yùn)營(yíng)的還是傳統(tǒng)的服務(wù)或者產(chǎn)品
公司名: 東莞市朝陽(yáng)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司
聯(lián)系人: 劉小姐
電 話: 0769-22020318
手 機(jī): 13712430313
微 信: 13712430313
地 址: 廣東東莞莞城東莞市東莞市莞城旗峰路162號(hào)中僑大廈A座1804號(hào)
郵 編: 523000
網(wǎng) 址: ikeja42.cn.b2b168.com
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